Социальная сфера является одной из  ключевых составляющих любого государства. С целью выяснения ситуации, инспекции и анализа работы по актуальным вопросам 2012 г. в учреждениях образования, здравоохранения, культуры, социального обслуживания  Наурского муниципального района главой администрации Наурского района Кашлюновым Владимиром Александровичем был утвержден график  инспекционных выездов комиссии по социальной политике администрации Наурского района. Возглавляет ее заместитель главы администрации Наурского района по  социальным вопросам Байхаджиев Рамзан Эльхаджиевич. Членами комиссии  являются начальник отдела администрации Наурского района по социальным вопросам  Горбунова

 Лариса Ивановна, специалисты администрации района Бражненко Лариса Констатиновна, Аникина Наталья Юрьевна и другие.

За прошедшее время комиссией администрации района был проделан большой объем работы. В рамках реализации Протокольного поручения Главы ЧР Рамзана Ахматовича Кадырова №01-72 от 19.12.2011 г. была осуществлена проверка МУ «Дошкольное образовательное учреждение» на предмет предоставления бесплатных муниципальных услуг. В ходе инспекции особое внимание обращалось на использование образовательными  учреждениями различных форм информирования населения о предоставляемых услугах: устного, по телефону, размещения информации на сайте, письменного (размещение на информационных стендах в  учреждения). Проверка показала, что в дошкольных учреждениях соблюдаются все формы информирования. Соблюдается порядок по приему заявлений и процедуре оформления необходимой документации, а  также сроки предоставления муниципальной услуги. В связи с имеющейся очередностью в детсады райцентра (более 500 заявлений) процедура по  реализации  данной услуги в райцентре осуществляется МУ «Управление дошкольного образования». Руководители дошкольных учреждений, расположенных в отдаленных населенных пунктах, осуществляют данную услугу на местах. Зачисление ребенка осуществляется при наличии места в соответствующей возрастной группе с предоставлением всех требуемых для зачисления документов. С родителями заключается договор   и их знакомят с Уставом Учреждения.

Напряженная обстановка в настоящее время сложилась в ст.Наурской, где зарегистрировано более 500 заявлений от желающих получить места в детсаде. При том, что освобождается лишь 50 мест. Это только 10% от необходимого количества. В виду чего детский сад «Родничок» ст.Наурской переполнен более чем на сто детей, детский сад №1 ст.Наурской на 60 воспитанников. Сложная ситуация с  устройством в детсад сохраняется в ст.Ищерской, где имеется  лишь один детсад, рассчитанный на сорок воспитанников. При том, что в станице имеется 600 детей дошкольного возраста, родители которых хотели бы устроить их в детсад. Проблема по  данным населенным пунктам может быть разрешена только за счет строительства новых  дошкольных учреждений. Из-за отсутствия детских дошкольных учреждений в ст.Николаевской и в ст.Савельевской жители этих населенных пунктов лишены данной услуги, что способствует росту социальной напряженности среди населения. Поэтому  администрация района стремится побыстрее  разрешить  эти вопросы.

В июне 2012 г. комиссией  отдела по социальной политике администрации Наурского муниципального района была осуществлена инспекция МУ «Наурская районная центральная больница» по  вопросам предоставления бесплатных муниципальных услуг.

В ходе инспекции установлено, что муниципальная услуга по выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы осуществляется в соответствии с нормативно правовыми актами.

По итогам рассмотрения принимается решение о направлении гражданина на медико - социальную экспертизу и выдаче направления   установленного образца   Форма № 088/у-06. Внеплановых заседаний комиссии не проводилось из-за отсутствия необходимости. Случаев отказов в выдаче направлений на медико-социальную экспертизу гражданам не зафиксировано. Направления на дообследование имеют место быть. Индивидуальная программа обследования пациента указывается как в протоколе комиссии, так и в направлении. Сроки предоставления данной услуги      комиссией соблюдаются. Иногда происходят срывы по вине Республиканской комиссии и случаи отказа   получателя   от данной услуги, по личным мотивам.

Вместе с тем, при проверке, отмечен ряд замечаний. Так в помещении, где работает комиссия, не созданы условия для осмотра пациентов: отсутствует медицинская кушетка, место хранения верхней одежды, В фойе регистратуры имеется место для оборудования информационных стендов, но информационный стенд по данной услуге не оборудован. Пациент имеет право получать не только устную информацию на приеме у лечащего врача, который обязан ее дать в доброжелательной, вежливой форме до 30 минут личного общения с пациентом и десяти минут при обращении по телефону, но и на информационном стенде, где в обязательном порядке размещаются :

положения    нормативно-правовых    актов,    регламентирующих деятельность по предоставлению бесплатной услуги.

-   текст административного регламента

- режим работы Учреждения, графики личного приема, номера телефонов руководителя Учреждения, работников, ответственных за предоставление услуги.

В перечень муниципальных услуг входит и такая, как «Прием заявок (запись) на прием к врачу». В фойе поликлиники, где размещена регистратура, на информационных стендах указаны: режим работы регистратуры и перечень документов, необходимых для получения талончиков к врачу, график приема врачей с указанием фамилии, имени, отчества врача, специальность, дни  и часы приема.

Вместе с тем, в регистратуре отсутствует стационарный телефон, что  не позволяет пациентам пользоваться такой услугой, как запись к врачу.  Отсутствует            информация   об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях.

Хорошие условия в медицинском учреждений созданы для оказания стационарной медицинской помощи. В ходе посещения педиатрического отделения (заведующий Харонов В.У.) отмечено хорошее санитарно-гигиеническое состояние помещений. Палаты в основном двухместные, оснащение   оснащенные специальной мебелью.

Оказание медицинской помощи в данном отделении осуществляется в соответствии с утвержденными стандартами медицинской помощи, профилем заболевания и фазой его течения. Однако основные действия по оказанию услуги должны доводиться до пациентов через информационные стенды, которые на время проверки отсутствовали.

Оказание скорой медицинской помощи в Наурском районе выполняется пунктами скорой помощи МУ «Наурская ЦРБ», предназначенными для оказания скорой медицинской помощи взрослому и детскому населению на дому, в общественных местах, в местах происшествий и в пути следования в стационар при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан или окружающих их лиц, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности и при родах.

Согласно сведениям, зафиксированным в «Карте вызова» - время выезда бригад для оказания медицинской помощи составляет не более 10 минут, время оказания скорой медицинской Помощи составляет в среднем 30-40 минут, что укладывается в регламент лечебного учреждения.

Работа по оказанию муниципальной услуги «Медицинская помощь женщинам в период беременности, во время и после родов по: акушерству и гинекологи; неонтологии; экспертизе временной нетрудоспособности» включает:

- своевременное решение вопроса о возможности вынашивания беременности;

-динамическое наблюдение за беременной женщиной во время и после родов;

-проведение   профилактических   мероприятий,   направленных   на предупреждение осложнений беременности, родов, послеродового периода; -оказание квалифицированной помощи женщинам; -проведение работы по контрацепции ит.д.

Согласно административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги - прием в лечебно-профилактических учреждениях осуществляется по предварительной записи, самозаписи, по телефону. Вместе с тем, в регистратуре отсутствует стационарный телефон, что не позволяет пациентам пользоваться такой услугой, как запись к врачу по звонку. Отсутствует информация об организации    оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях.

Дневной стационар в ЦРБ отсутствует.

При пребывании в круглосуточном стационаре, патологическом отделении предоставляется необходимый комплекс лечебно профилактических мероприятий. Лечение, сдача анализов, УЗИ -диагностики проводятся бесплатно, за исключением приобретения за счет пациента дорогостоящих препаратов. Выполняются установленные регламентом критерии окончания лечения в стационаре.

Условия пребывания в родильном доме соблюдены. Размещение больных производится в палаты на 2-4 человека, имеется одна большая палата на 6 мест. Питание, проведение лечебно - диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение начинаются с момента поступления пациентов в родильный дом. Лечащие врачи проводят подробное информирование больных о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме.

Основными проблемами родильного отделения, отделения патологии, стационаре являются: отсутствие в палатах солнцезащитных устройств, специального насосного оборудование для бесперебойного обеспечения водой всех корпусов медицинского учреждения, а также отсутствие ремонта, на первом этаже родильного дома (в коридоре сырость, на стенах плесень).

По итогам инспекции МУ «Наурская районная центральная больница» предложено:

- изготовить информационные стенды и разместить их в доступных местах во всех отделениях медицинского учреждения, которые оказывают бесплатные услуги населению;

- установить в регистратуре поликлиники стационарный телефон;

- обеспечить корпуса стационарных   отделений солнцезащитными устройствами;

- изыскать возможность для установки специального насосного оборудование для бесперебойного обеспечения водой всех корпусов медицинского учреждения;

- рассмотреть возможность открытия дневного стационара;

- усилить контроль по оказание бесплатных услуг, а именно: анализа крови, мочи, ультразвуковое исследование, рентгенографические исследования, консультации специалистов.

В соответствие с утвержденным графиком комиссией по социальной политике  администрации Наурского района в июле месяце была проведена проверка учреждений культуры – Домов культуры и библиотек с целью выявления и анализа работы по духовно-нравственному и патриотическому воспитанию молодежи, созданию и развитию культурного  потенциала. В инспекционных поездках также участвовала начальник районного  отдела культуры Сердюкова Галина Васильевна. «Добросовестно и ответственно выполняет свою  работу»,  – особо отметил ее заместитель главы администрации Наурского района  по социальным вопросам Байхаджиев Р.Э. Большое  спасибо ей за это».

Наиболее позитивное впечатление на комиссию по социальной политике администрации района оказала  организация культработы в Наурском РДК. На достаточно высоком уровне поставлена культработа в Новотерском СДК, а  также в СДК с.Новосолкушино.  В этих учреждениях культуры на уровне ведется работа по духовно-нравственному воспитанию. В отношении остальных проверенных  учреждений культуры был сделан ряд замечаний. Так, членов комиссии по социальной политике крайне возмутил ненадлежащий внешний вид территории, заросшей бурьяном, прилегающей к Николаевскому СДК. С руководителем данного учреждения была проведена разъяснительная беседа. Ему было дано время для  быстрейшего исправления ситуации.

 В Калиновском СДК, где имеются и действуют группы художественной самодеятельности, кое-какие замечания были сделаны по внутреннему  убранству. Сотрудники учреждения сразу же  взялись за работу и по всей видимости ситуация в нем будет нормализована. В  ходе инспекции  были проверены также Савельевский СДК, Алпатовский СДК и библиотека. Руководствуясь графиком утвержденным главой администрации района Кашлюновым В.А. комиссия по социальной политике администрации района намерена в дальнейшем  провести инспекцию, не проверенных еще учреждений социальной сферы района. Что несомненно повысит уровень оказания услуг населению в муниципальных учреждениях и благотворно скажется на всей социальной сфере нашего района.